“Communication factuelle & coopération”

Contenu de l’atelier

1) Pourquoi l’organisation cherche un coupable

  • Mécanisme humain de protection

  • Culture hiérarchique et peur de sanction

  • Conséquences : blocage, silence, désengagement

2) Différence entre coupable et responsable

  • Responsabilité ≠ culpabilité

  • Posture adulte vs posture défensive

  • Responsabilité individuelle et collective

3) Passer à une logique d’action

  • Analyser un problème sans juger

  • Identifier ce qui est améliorable

  • Apprendre à traiter l’erreur comme un levier d’amélioration

4) Exercices pratiques

  • Analyse de situations réelles

  • Reformulation orientée responsabilité

  • Construction d’un cadre simple de résolution collective

Résultats attendus

  • Baisse des tensions internes

  • Amélioration de la confiance

  • Meilleure dynamique collective

  • Equipes plus autonomes

  • Managers plus solides et mieux entendus

⏱ Format

  • Durée : 2h30 à 3h

  • Groupe : 6 à 15 personnes

  • Modalité : présentiel ou Visio

  • Animation structurée + échanges encadrés

Atelier : “Coupable ou Responsable ?”

Sortir de la culture de la faute pour entrer dans la culture de l’action

Objectif

Lorsque les difficultés apparaissent (erreur, retard, conflit, dysfonctionnement), beaucoup d’équipes tombent dans un réflexe : chercher un responsable “à blâmer”.
Cet atelier aide à sortir de cette logique et à développer une culture plus mature, plus apaisée et orientée solution.

Public concerné

  • Managers et encadrants

  • Équipes de terrain

  • Services techniques / administratifs

  • Collectivités, PME, organisations sous tension

Problématiques fréquentes

  • Climat de suspicion ou de peur

  • “c’est la faute de…” / “c’est toujours pareil…”

  • Equipes qui se protègent plutôt que coopèrent

  • Démotivation, perte de sens

  • Absence de responsabilisation claire